SMエンターテインメントが開催したコンサートで、入場時にファンに過度な個人情報を要求して問題になっています。
どんなことが起きたのか、また、なぜこのようなことが起きたのか情報をまとめてみました。
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目次
◆NCT DREAMの公演前に起きた出来事
最近、韓国のNCT DREAMのファンの間で、コンサートでのSMの対応がひどいという声が上がっています。
9月28日から30日までソウルで開かれた「NCT DREAM SHOW」でのことです。
「NCT DREAM SHOW」はインターネットでチケットを予約して、現場で受け取って入場する方式を採っていました。
問題はチケットを本人が買ったかどうか確認するプロセスで起きました。
本人確認のためには普通は携帯番号とか生年月日くらいを聞いて確認するのが普通だと思います。
SM側は身分証の住民番号(※日本でいうマイナンバー)、住所、携帯のSNS、写真も確認したのです。
韓国も最近では個人情報保護法が厳しくなり、銀行などの金融機関の社員であっても、身分証の扱いは制限されている部分があります。
にもかかわらずSMは、身分証の要求はもちろん、携帯の中身までを調べました。
これらについてちゃんと抗議すべきという意見が広がり、ツイッターなどで同じ被害を受けた人の証言が相次ぐことに。
드림쇼 티켓교환하는데 신분증,카드로 부족한지 핸드폰가져가서 어플 다 뒤지고 통화내역,카톡내역 다 보고 도대체 그거랑 본인확인이랑 뭔 상관인지 진짜 5분정도 이것저것 다 보고 물어봤다 내가 내 돈 내고 공연보러와서 왜 그런거까지 보여줘야돼? 가족,친구한테도 핸드폰 안보여줘
— 제제 (@jj_dreaming) September 30, 2018
「チケット交換する時に、身分証、クレジットカードでは足りないのか、携帯持っていってアプリ全部見て、通話履歴、Kakao Talk履歴を見て、一体あれと本人確認とどんな関係なのか。
本当に5分くらいあれこれ全部聞かれて。私が私のお金を出して公演見にきて、何であんなものまで見せなきゃいけないの？家族、友だちにも携帯は見せないよ」
진짜 아티움 본인확인 다 좋은데 남의 폰 가져가서 카톡창이랑 문자창 등 다른 것들 보고싶으면 당사자한테 말 좀 하고 확인하세요ㅎㅎ 폰 돌려받았는데 카톡창이랑 문자창 들쑤심 당한 거 몰랐다가 알게 되어서 황당ㅎㅎ 그리고 본인들보다 많이 어린 것 같으면 반말로 대하는 것도 작작 하시고요^^ㅎ
— 마르¹²⁷ (@feb2nov1) September 30, 2018
「本人確認良いんだけど、人の携帯持っててKakao TalkとかSMSとか他のもの見たいんだったら当事者に聞いてから確認してくださいｗｗ
携帯返してもらってからKakao TalkとSMSなど調べられたの気づいてびっくりｗｗそれに本人たちより年下だと思ってため口で喋るのもいい加減にしてね＾＾」
中には、外見に関して指摘されるという、結構、信じられないくらいの証言も出ています。
동의없이 핸드폰 뺏고 주소록 뒤져서 부모님께 전화? 이게 뭐죠 경찰도 동의 없이 안 하는 짓을 일개 아티움 직원들이 무슨 권리와 근거로 하는 걸까요? @NCTsmtown_DREAM @SMTOWNGLOBAL pic.twitter.com/SEazwGFXbD
— 드림쇼아티움해명해사과해 (@nctdreamartium) October 1, 2018
「住民登録証、運転免許証の両方持ってたし。
ぶっちゃけ2017年初めに作ったもので、私が15キロくらい痩せたんだけど、整形はしていなくて痩せただけ。
二日目に男性スタッフが最後まで疑って、結局、私の携帯を持ってかれて私には許可も取らずに電話帳見てママって保存されている番号にSMの携帯で電話をしたの。
私が何してるんですかって言ったら’本人確認するんですよね～方法関係なく入場すりゃいいんじゃないんですか？’ってひねくれたの。
結局、YES24(※チケット販売サイト)の本人認証をして入場したんだけど、最後に’あ～だから整形しなきゃいいのに’って。
ドリームショースタートだったから何も言えずに入場したんだけど、これ抗議できる方法ないかな。 」
(※画像の部分を一部翻訳しています。)
안녕하세요 저는 드림쇼 30일 마지막 회차를 관람했습니다. 제 차례가 왔을 때 운전면허증과 예매 내역 창을 띄운 핸드폰을 드렸는데 받자마자 고개를 갸우뚱 하셨어요. 그래서 제가 무슨 문제가 있냐고 여쭤봤더니 의심 가득한 눈초리로 핸드폰번호, 주민번호, 주소, 결제내역을 물으셨습니다. pic.twitter.com/fn329qPoow
— ?구리? (@mar99lee) October 1, 2018
「私の順番になって運転免許証と予約内容が分かる画面を出した携帯をあげたら、もらった瞬間に首をかじけました。それで私が何か問題はあるかと聞いたら、疑い深い目線で携帯番号、住民番号、住所、決済内容を聞いてきました。
全部申し上げたのにそれでも疑わしい感じで見てきたんです。それで私も黙ってみていたら、
「いや…写真と実物が違い過ぎてて…」って。
ありえないと思ったし、怒りを感じで、住民登録証と、私の名前が入ったクレジットカード、ファンパーティの時にもらった生年月日と名前が入ったカードを全部出して
「私が持っている私のカードです、これくらいなら良いですか、どんどん本人確認の手続きがやり過ぎな感じです」
って差し出したら、カードを見て、
「あ…これくらいなら良いんです…でも住民登録証の写真はアップデートした方がいいですよ＾＾」
って言ったんです。」
また、「NCT DREAM SHOW」だけではなく、他の公演で被害を受けたという話も上がって来ています。
아티움 본인인증 관련 피해사실 정리 일시:2018.09.22 행사:샤이니 키 생일파티 내용:티켓 현장수령 당시 과도한 개인정보 관련 질문을 받았습니다. 본인인증에 있어 민증과 예매내역서, 그걸로 부족하다면 홈페이지 재로그인까진 납득할만 합니다.(이어짐)
— 서가대인기상 (@dadongBack) October 2, 2018
「SHINeeのKeyのバースデーパーティーの時：チケットの受け取りの時に過度な個人情報に関する質問を受けました。
本人認証に次いで住民登録証と予約内容書、それで足りないならサイトを再度ログインさせることまでは納得できます。なのにそれだけではなく会員情報を見てあらゆる質問をしてきました。住民登録番号(※日本で言うマイナンバー)、家の住所、予約したクレジットカード、携帯番号など。多くの人がいる場所で、行き過ぎた個人情報の要求をされて不安でした。
そこで流出した情報だけで様々な犯罪に露出されｒ可能性があります。SMエンターテインメント及びAtiumは、顧客を相手に公演への入場を’脅迫’しているように感じるしかありませんでした。そこで情報を話したがらない時はチケットを出してくれないので。個人情報保護法に基づいた正当な本人確認をお願いします。」
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◆なぜこんなことが起きたのか
SMファンの間で問題視されている、やり過ぎなほどの個人情報要求。
なぜこんなことが起きているのでしょうか。
それにはチケット転売問題があります。
K-Popアイドルが韓国での人気はもちろんだけではなく世界的に人気を得たことで、コンサートの競争率は年々上がっています。
韓国は基本的に抽選ではなく先着順の販売ですし、チケットを取るのは本当に至難の業なんです。
そこでチケット代行などのサービスが生まれ、定価にも1万円も2万円も乗せた金額で転売する業者が出来はじめました。
彼らはアーティストのファンでも何でもないのに、お金目当てに大量のチケットを予約するんです。
このことは純粋にコンサートを楽しみたいファンのチャンスを奪い、アーティストとはまったく関係ない人たちがお金を稼ぐおかしい状況を作りました。
それでSMエンターテインメント側も、転売防止のために、こういった厳しい本人確認を要求しました。
そうだとは言っても、公の場で過度な個人情報を聞いたり、携帯の中身を見たりするのは、適切な方法ではない気がします。
ファンのみなさんも、転売防止には同意するけれど、SMほどの大手事務所なんだから、もっとアイディアを出して、ちゃんとした対策をしてほしいということですからね。
SMエンターテインメントがこの件についてどんな対策を見せてくれるのか、注目が集まっています。
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SMエンターテイメントに対する韓国の反応
1.韓国人
明らかに法律違反だよね
2.韓国人
転売を防ぎたいなら自分たちの頭で考えろよ
なんでファンが毎回、取り調べみたいなのを受けなきゃならないの
3.韓国人
これは証言集めてちゃんと訴えるしか方法ないと思う
4.韓国人
転売して利益得てる人たちは何の被害も受けてないのに、なんでファンがこんな目に合わなきゃいけないの
5.韓国人
SNS見るとかマジで最悪
6.韓国人
だからオフィシャルファンクラブ作ってその人たちが予約できるようにすれば良いのに
7.韓国人
あんな努力してる間に転売業者を何とかしろ
8.韓国人
SMはいつもファンを奴隷扱いするよね
9.韓国人
ファンのおかげで商売してビル建てて投資してるくせにファンの扱いひどいよね
SMだけの問題じゃないけど、SMは会社の規模もあるし歴史もあるのにあんなことするからひどい
10.韓国人
お願いだから韓国も日本みたいにオフィシャルファンクラブ作ってチケット買えるようにしてほしい
11.韓国人
時代の流れにまったく付いていけてないよね
12.韓国人
私はアーティストは好きだったけど、SMという会社が嫌いでファンやめた
